Firmele care vor să aibă un 2021 cât mai bun ar fi bine să urmărească această analiză a Euromonitor, întrucât aceasta relevă trendurile care vor defini comportamentul consumatorilor.
Conform raportului întocmit de analiștii americani, în 2021 entitățile private se vor confrunta cu un număr uriaș de cereri din partea celor care-și vor permite să reia obiceiul de a călători.
Așadar, în 2021, consumatorii vor:
- aștepta inițiative care un scop clar, declarat ce vor sprijini investițiile în comunitate, totodată dorindu-și să vadă și o axare pe sustenabilitate;
- dori să își satisfacă mai ușor poftele care vin de nicăieri, având în vedere că în timpul carantinării și izolării de bună voie accesul la bunuri și servicii a fost extrem de limitat;
- urmări să se reconecteze cu natura și vor aprecia proprietățile care garantează siguranța plimbărilor în familie sau cu prietenii;
- cere servicii digitale care să le permită tranziția dintre virtual și real; acestea, bineînțeles, vor trebui securizate corespunzător;
- planifica experiențe care să le permită flexibilitate și încercarea de noi lucruri neconvenționale;
- fi obsedați de igienă, așadar vor căuta să aibă oricând la îndemână produse de specifice și vor aprecia curățenia;
- acorda atenție mai puțina informărilor guvernelor și mass-mediei, concentrându-se pe o rebeliune individuală fără scopul de a participa la demonstrații care pot isca mișcări sociale de amploare;
- prioritiza lucrurile complet altfel;
- crea noi bugete care să convină unui trai adaptat;
- dori să pună muncă pe un loc cât mai egal cu timpul liber și cel petrecut cu familia.
E clar că 2021 va fi un an complet nou, plin de schimbări pentru actorii din economie și clienții vor avea cu totul alte pretenții.
Cunoscând aceste trenduri, te vei putea poziționa astfel încât să le anticipezi dorințele și să dezvolți o relație pe termen lung.
